Apple offre diverse opzioni per furnisce assistenza per i so prudutti; Apple Live Chat serviziu esse unu di elli. U chat in diretta permette à l'utilizatori di cuntattà u squadra di supportu Apple via u so situ web utilizendu chat instantani è in tempu reale. U chat Apple Live certamente furnisce soluzioni più rapidamente cà e-mail, chjamate è newsletter. Hè suggeritu chì avete stabilitu una riunione cù un espertu Apple per risolve u prublema chì avete attualmente. Attraversu sta guida, vi amparà à cuntattà Apple Live Chat o Apple Customer Care Chat Team.
Nota: Pudete sempre andà à u Genius Bar, se è quandu, avete bisognu di assistenza tecnica pratica per qualsiasi di i vostri dispositi Apple.
Cuntenuti[ ammuccià ]
- Cumu cuntattate u Chat di Apple Customer Care
- Cosa hè Apple Live Chat?
- Chì ghjè Genius Bar? Chì possu uttene aiutu?
- Passi à cuntattà Apple Live Chat
- Cumu truvà un Apple Store vicinu à mè?
- Cumu aduprà l'App Support Apple?
- Cumu localizà u numeru IMEI in u mo iPhone?
Cumu cuntattate u Chat di Apple Customer Care
Cosa hè Apple Live Chat?
In parolle simplici, Live Chat hè un serviziu di messageria in tempu reale cù un rappresentante di supportu Apple. Face à risolve i prublemi più faciule, più veloce è còmode.
- Hè apertu 24 ore à ghjornu , sette ghjorni à settimana.
- Pò esse facilmente accessibile da a cunvenzione di a vostra propria casa o uffiziu.
- Ci hè ùn hè micca bisognu di riservà un appuntamentu anticipatu o aspettate in fila per telefonate o email.
Chì ghjè Genius Bar? Chì possu uttene aiutu?
U squadra di supportu Apple hè ben equipatu per aiutà vi cù tutta a gamma di prudutti è servizii pruposti da Apple. Genius Bar Hè un centru di supportu tecnicu in faccia chì si trova in Apple Stores. Inoltre, questi Geni o esperti aiutanu i cunsumatori Apple à risolve i prublemi è à risponde à e dumande. Pudete cuntattà l'Assistenza Clienti Apple o Apple Live Chat o visitate un Genius Bar per prublemi chì ponu esse:
- sia cù u vostru ID Apple è codice
- o, cù u vostru U numeru di serie di u dispusitivu o numeru IMEI .
- Chjamate o parlate cun un rappresentante in diretta
- Truvate l'Apple Store più vicinu
- Riceve struzzioni passu per passu per risolve i vostri prublemi
- Information circa altri metudi à accede à Apple Support Team
- Cumu resettate e dumande di sicurezza di l'ID Apple
- Fix iPhone surriscaldamentu è ùn si accende
- Fix iCloud Photos ùn si sincronizza micca cù u PC
- Autenticazione à dui fattori Apple ID
Passi à cuntattà Apple Live Chat
1. In un navigatore web in u vostru laptop o iPhone, apre Pagina di supportu Apple . Or, andate à u U situ di Apple è cliccate Supportu , cum'è mostra sottu.
2. Avà, tipu è circà Cuntattate u supportu Apple in a barra di ricerca.
3. Cumpariscerà u seguente schermu. Quì, sceglite u pruduttu o serviziu vulete aiutu cù.
4. Sceglie u prublema particulare vi sò spirimintatu, cum'è una batteria morta, una copia di salvezza fiascatu, un prublema ID Apple, o un outage Wi-Fi. Vede a foto sottu.
5. Allora, sceglite cumu vulete uttene aiutu? L'opzioni più adattate seranu affissate per voi per cunsiderà.
6A. In questu passu, descrive u prublema in più detail.
6B. Se u vostru prublema ùn hè micca listatu, sceglite U tema ùn hè micca listatu opzione. Sè vo selezziunate sta opzione, vi sarà dumandatu à spiegà u vostru prublema nantu à a seguente schermu.
Nota: Pudete cambià u tema o pruduttu clicchendu nant'à Cambia sottu I vostri dettagli di supportu .
7. Sè vo vulete aduprà a funzione Live Chat, cliccate nant'à u Chat buttone. A pagina vi informarà quantu tempu pudete aspittà d'aspittà.
8. À questu stadiu, login à u vostru contu.
Puderia piglià uni pochi di minuti prima di parlà cun un rappresentante di serviziu. U prossimu rapprisentante dispunibule vi aiuterà cù i vostri prublemi. Rappresentante Apple Live Chat Support vi dirà à spiegà u vostru prublemu è vi marchjà per suluzioni putenziale.
Leghjite puru: Cumu riparà u messagiu di avvisu di u virus Apple
Cumu truvà un Apple Store vicinu à mè?
1. Andà à u Truvà a pagina web di Apple Store.
2. Cliccate nant'à Ottene l'aiutu di u software per mette in cuntattu cù a squadra di chat di assistenza clienti Apple.
3. Cliccate nant'à Ottene l'aiutu di Hardware , cum'è mostratu per a riparazione.
4. As spiegatu nanzu, spiegà u prublemu vi sò di fronte è poi sceglie Purtate per a riparazione buttone.
5. Per viaghjà più, entre u vostru ID Apple è codice .
6. Quì, sceglie u vostru Dispositivu è scrive u so Numeru d'ordine .
7. Sceglie u Apple Store più vicinu à voi cù u vostru Locu di u dispusitivu o Codice postale.
8. A pagina dopu vi vede u ore di travagliu di u magazinu sceltu. Fate un appuntamentu per visità a tenda.
9. Schedule a U tempu è Data per piglià u vostru pruduttu per mantenimentu, riparazione o scambiu.
Cumu aduprà l'App Support Apple?
Pudete scaricà u App Support Apple da quì per cuntattà u supportu Apple, vale à dì u chat di assistenza à i clienti Apple o chjamate a squadra. Questa applicazione gratuita vi permette di:
Cumu localizà u numeru IMEI in u mo iPhone?
Truvà u numeru seriale di u vostru iPhone cum'è seguita:
1. Andà à Settings > Generale , cum'è mostra sottu.
2. Quì, tab À propositu , cum'è evidenziatu.
3. Sarè capaci di vede u Numeru d'ordine nsemi a Model Name, Number, versione iOS, Warranty & altre infurmazione circa u vostru iPhone.
Cunsigliu:
Speremu chì avete pussutu capisce quantu à cuntattà Apple Live Chat cù a nostra guida utile è cumpleta. Fateci sapè quale metudu hà travagliatu per voi. Sì avete qualchissia dumande o suggerimenti, lasciateli in a sezione di cumenti.
Elon DeckerElon hè un scrittore tecnulugicu in Cyber S. Hà scrittu à guidà cumu per circa 6 anni è hà cupertu parechji temi. Li piace à copre temi ligati à Windows, Android, è l'ultimi trucchi è cunsiglii.